Na tarde desta quinta-feira (18), o aplicativo do Nubank enfrenta instabilidade, deixando usuários frustrados ao tentarem acessar suas contas. A mensagem de “erro” tem sido recorrente, impedindo a visualização das informações financeiras. O problema, identificado pelo Downdetector, iniciou aproximadamente às 16h30 e gerou mais de três mil reclamações até as 16h51.
Ao tentar acessar, usuários são recebidos com a notificação: “Desculpe, não foi possível carregar as informações. Verifique sua conexão e tente novamente em instantes”. O banco, ciente da situação, disponibiliza um link para um tutorial, orientando os clientes sobre possíveis soluções caso o erro persista.
Em resposta às ocorrências, a equipe do Nubank emitiu uma nota, assegurando que está ciente das oscilações e empenhada em restabelecer os serviços integralmente o mais rápido possível.