Mulher flagra cena inusitada em praça de alimentação no Shopping Itapevi Center, em São Paulo
Itapevi, Grande São Paulo – Na última terça-feira (18), uma situação inusitada chamou a atenção de quem estava na praça de alimentação do Shopping Itapevi Center. Um cliente foi flagrado tentando encher um galão d’água de 20 litros com refil de refrigerante servido por uma rede de fast food que oferece o serviço “Free Refill” (refil grátis). O registro do incidente viralizou nas redes sociais, gerando diversas reações entre os internautas.
A mulher que flagrou a cena, preferindo não se identificar, relatou que os funcionários do estabelecimento ficaram constrangidos e precisaram intervir, desligando a máquina de refil. Ela classificou a atitude do cliente como uma “falta de respeito”, já que o sistema de “Free Refill” é destinado exclusivamente ao consumo pessoal e não permite o abastecimento de recipientes externos.
Ao lado da máquina de refrigerantes, uma placa branca e laranja trazia as regras do fornecimento do produto com o serviço “Free Refill”. Entre as normas, estava explicitado que o cliente tinha o direito ao refil mediante apresentação do cupom fiscal e utilização de um copo da rede. Além disso, o reabastecimento seria válido apenas por 30 minutos a partir da compra, sendo inválido após o fechamento do estabelecimento. O copo utilizado deveria ser de uso individual e intransferível, sendo proibida a transferência do líquido para qualquer outro recipiente.
A placa também alertava que o desperdício deveria ser evitado e que os restaurantes se reservavam o direito de impedir qualquer forma de aproveitamento indevido do produto, como atos de revenda, transferência ou compartilhamento com terceiros.
A advogada Cecilia Mello, especialista em Lei do Consumidor, explicou que a oferta de refil é divulgada para consumo próprio, semelhante aos rodízios em restaurantes, e que, dependendo do caso, a ação do cliente poderia ser enquadrada como furto famélico, quando o delito é motivado pela necessidade de sobrevivência, geralmente relacionado à fome.
Procurado para comentar sobre o incidente, o Burger King, cujo logotipo estava visível no vídeo, preferiu não se posicionar a respeito. O cliente envolvido nos registros não foi encontrado para dar declarações, e o Shopping Itapevi Center afirmou que não irá se manifestar sobre o caso.
O episódio serve como alerta para a importância de respeitar as normas e regulamentos estabelecidos pelos estabelecimentos comerciais, a fim de garantir o bom funcionamento e a correta utilização dos serviços oferecidos. O “Free Refill” é uma prática comum em muitos estabelecimentos, mas é fundamental que seja utilizado de forma consciente e responsável, visando evitar qualquer tipo de desperdício ou utilização inadequada.