A Maternidade Nossa Senhora de Lourdes (MNSL), unidade da Secretaria de Estado da Saúde (SES), recebeu nesta semana a visita de técnicos da Ouvidoria Geral do Estado de Sergipe (OGE/SE). O objetivo foi conhecer o trabalho de combate ao assédio contra mulheres realizado na maternidade, tanto para servidoras quanto para pacientes. A ação integra o planejamento do projeto Ouvidoria da Mulher, que será implantado em Sergipe para criar um canal de acolhimento e resolutividade para casos de assédio moral ou sexual no serviço público estadual.
A ouvidora da OGE/SE, Jane Estefany de Jesus, explicou que o projeto, denominado Canal Mulher, será direcionado às servidoras públicas e às usuárias dos serviços públicos estaduais. “Viemos conhecer o trabalho da ouvidoria da maternidade, que já tem expertise nesse tema, com acolhimento e acompanhamento. Queremos nos somar a essa iniciativa e implementar um projeto que seja eficiente e resolutivo”, afirmou Jane.
Rede de ouvidorias no estado
Atualmente, a administração pública estadual conta com 54 ouvidorias espalhadas por secretarias e órgãos. O ouvidor da OGE/SE, Marcos dos Santos, destacou a importância desses setores como canais de comunicação entre os usuários e o serviço público: “São espaços fundamentais para receber manifestações, denúncias, sugestões e até mesmo elogios de quem utiliza ou trabalha no serviço público”.
O ouvidor da MNSL, Fábio Dantas, reforçou o impacto positivo dessa parceria: “A criação de um canal específico para mulheres fortalece nosso trabalho. A ouvidoria da maternidade já atua de forma sigilosa e cuidadosa, acolhendo as denúncias e encaminhando para as medidas cabíveis. Essa troca de experiências com a OGE/SE é extremamente enriquecedora”.
Como funciona a ouvidoria da MNSL
A ouvidoria da MNSL está à disposição para receber manifestações de diversas naturezas, como reclamações, denúncias, sugestões, informações, solicitações e elogios. As denúncias podem ser identificadas, anônimas ou sigilosas.
O atendimento pode ser feito pelo telefone (79) 3225-8650, ramal 8601, ou presencialmente na sala da Ouvidoria, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 17h. Há ainda a opção de contato por e-mail: mnslouvidoria@gmail.com.
Próximos passos do Canal Mulher
Com base na experiência da maternidade, o Canal Mulher será estruturado para garantir um ambiente seguro e confidencial para as mulheres que enfrentam situações de abuso. A iniciativa visa não apenas registrar as ocorrências, mas também propor soluções efetivas e humanizadas.
A secretária de Estado da Transparência e Controle (SETC), por meio da OGE/SE, reafirma o compromisso de transformar o serviço público estadual em um espaço mais inclusivo e acolhedor para todas as mulheres.
A Maternidade Nossa Senhora de Lourdes inspira o projeto Ouvidoria da Mulher, que cria um canal de acolhimento para combater assédio no serviço público de Sergipe.
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