Pane afetou milhões de usuários ao redor do mundo, mas foi rapidamente resolvida pela empresa controladora das redes sociais.
A Meta, empresa controladora do Facebook e do Instagram, anunciou ter corrigido a falha técnica que resultou na instabilidade das plataformas nesta terça-feira (5). O incidente global deixou milhões de usuários sem acesso às redes sociais mais populares do mundo por várias horas.
A pane, que começou por volta das 12h30 (horário de Brasília), gerou uma enxurrada de reclamações de usuários em todo o mundo. O site Downdetector registrou mais de 40 mil queixas sobre o Facebook no Brasil e 30 mil sobre o Instagram, demonstrando a amplitude do problema.
A instabilidade também afetou outros países significativamente. Nos Estados Unidos, por exemplo, o Facebook recebeu mais de 580 mil reclamações, enquanto o Instagram contabilizou mais de 90 mil. No Reino Unido, as queixas ultrapassaram 150 mil no Instagram e 25 mil no Facebook.
Os usuários afetados relataram dificuldades em carregar o feed do Instagram, com mensagens de erro como “Não foi possível carregar o feed” e “Sem conexão com a internet”. Já no Facebook, muitos foram deslogados e enfrentaram dificuldades para acessar seus perfis.
Andy Stone, diretor de comunicações da Meta, confirmou a natureza técnica da falha, porém, não entrou em detalhes sobre sua causa específica. Em uma publicação no X (antigo Twitter), Stone expressou que a empresa trabalhou rapidamente para resolver o problema e pediu desculpas pelos transtornos causados aos usuários.
Embora algumas notificações de instabilidade tenham sido relatadas no WhatsApp, que também é de propriedade da Meta, o número de queixas foi consideravelmente menor em comparação com as outras plataformas da empresa.
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