Com a proximidade da Black Friday, uma das datas comerciais mais aguardadas do ano, o Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Aracaju), vinculado à Secretaria Municipal da Defesa Social e da Cidadania (Semdec), está intensificando o monitoramento de preços no mercado. Nesta semana, o órgão divulga um levantamento de preços dos 20 itens mais procurados pelos consumidores, com o objetivo de proporcionar transparência nas promoções e garantir que os descontos sejam reais e vantajosos.
A coordenadora do Procon Aracaju, Carolinne Bongiovani, destacou que a pesquisa foi conduzida de forma virtual, abrangendo seis diferentes plataformas de venda. Os produtos contemplados na pesquisa incluem itens populares como smart TVs, smartphones, geladeiras, fogões, lavadoras, guarda-roupas, sofás, aspiradores de pó, fogões, e ar-condicionados, apresentando diversas marcas e configurações para que os consumidores possam comparar as variações de preços.
De acordo com a coordenadora, a pesquisa também é uma oportunidade de identificar as variações de descontos concedidos devido à Black Friday. “Essa é uma das datas comerciais mais importantes do Brasil. Então, é importante manter atenção aos descontos, verificando se de fato são reais e vantajosos, evitando situações relacionadas às propagandas enganosas, por exemplo”, ressaltou Bongiovani.
A pesquisa inclui produtos muito procurados pelos consumidores, como a geladeira Frost Free Duplex 375 Litros na cor Inox, com preços variando de R$3.134,05 a R$3.719,00. Já as smart TVs LED de 50″ 4K HDR apresentam valores que variam de R$2.194,08 a R$3.039,05, enquanto os sofás de quatro lugares variam de R$1.359,99 a R$1.904,99.
Bongiovani também enfatizou a importância das pesquisas prévias de preços para um consumo consciente e para evitar desequilíbrios no orçamento. Ela esclareceu que o Procon Aracaju não possui autorização legal para controlar os preços, estipulando valores mínimos ou máximos, mas tem a função de coibir condutas desleais que possam ocorrer nas relações de consumo.
Para auxiliar os consumidores, o Procon Aracaju oferece canais de atendimento, como o SAC 151 e o telefone 3179-6040, disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h. Além disso, é possível enviar solicitações por e-mail para procon@aracaju.se.gov.br. Para atendimento presencial na sede do órgão, é necessário agendar antecipadamente no site agendamento.procon.aracaju.se.gov.br ou pelos canais telefônicos.
Os consumidores também podem registrar reclamações e denúncias online por meio da plataforma AjuInteligente, no site da Prefeitura de Aracaju.