O Estado de Sergipe fez um significativo progresso no Índice de Oferta de Serviços Públicos Digitais dos Governos Estaduais e Distrital (IOSPD), publicado em agosto de 2024 pela Associação Brasileira de Entidades Estaduais da Tecnologia da Informação e Comunicação (Abep-TIC). Sergipe subiu cinco posições em relação ao ano anterior, passando da 26ª para a 21ª posição, com uma pontuação de 63,50. Esse avanço representa um crescimento de 12,39% no índice, destacando o estado como o sexto com maior crescimento no país.
Índice de Serviços Públicos Digitais
O IOSPD avalia a capacidade para a oferta digital de serviços, a oferta de serviços públicos digitais, a normatização da modernização da oferta, e a inclusividade e inovação dos serviços. A quinta edição do ranking tem como objetivo mensurar e acompanhar a digitalização dos serviços nas 27 unidades federativas do Brasil.
Investimentos em Inovação e Transformação Digital
O aumento no índice reflete os esforços contínuos do Estado de Sergipe em inovação e digitalização. A criação da Secretaria Especial de Planejamento, Orçamento e Inovação (Seplan) em 2024 é um marco importante, coordenando ações para a digitalização dos serviços públicos por meio da subsecretaria de Transformação Digital e Inovação (STDI).
“O resultado é um sinal claro de que Sergipe está avançando na inovação e transformação digital dos serviços públicos. Estamos centralizando investimentos para oferecer um serviço mais moderno e eficiente para a população,” afirmou Julio Filgueira, secretário da Seplan.
A subsecretária Andréa Macedo destacou o avanço do estado: “O crescimento de 12% no índice em pouco tempo é um indicativo positivo das ações realizadas. Estamos empenhados em continuar essa trajetória de crescimento e inovação.”
Projetos de Transformação Digital em Sergipe
A Seplan coordena atualmente a elaboração da Carta de Serviços ao Usuário, estabelecida pelo decreto nº 663, de 19 de abril de 2024. Este documento visa informar o cidadão sobre os serviços públicos, detalhando os métodos de acesso, padrões de qualidade de atendimento e documentos necessários. A atualização da Carta permitirá a criação de um Portal de Serviços unificado.
Além disso, o projeto Conecta-SE, um programa de Aceleração Digital, busca melhorar a qualidade do acesso à internet em todo o estado e criar um canal de comunicação mais moderno entre o governo e a população. A implantação será financiada pelo Governo do Estado em parceria com o Banco Mundial, com duas missões já realizadas para discutir os projetos de tecnologia e conectividade.
O Governo do Estado também está coordenando a reestruturação do Conselho de Tecnologia da Informação e Comunicação (Conteic), que define normas e diretrizes de TIC em Sergipe, com reuniões regulares para discutir políticas de TIC, transformação digital e inovação.
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