A Energisa Sergipe está se unindo à XVIII Semana Nacional de Conciliação, promovida anualmente pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), que ocorre de 6 a 10 de novembro. Este evento tem como objetivo incentivar a resolução de litígios de forma consensual, oferecendo aos clientes da Energisa uma oportunidade de negociar suas dívidas e obter orientações financeiras.
Os clientes interessados em negociar suas pendências podem comparecer ao posto avançado do Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania (Cejusc), localizado no Núcleo de Práticas Jurídicas (NPJ) da Universidade Tiradentes, na rua Lagarto, 253, Centro de Aracaju. O atendimento acontece das 8h às 15h durante a semana da conciliação.
Uma das principais condições oferecidas pela Energisa durante esta semana é o parcelamento em até 36 vezes para clientes residenciais. Wellington Aranha, gerente comercial da Energisa em Sergipe, destacou a importância desta ação para ajudar os clientes a quitar suas dívidas. Ele expressou sua gratidão pela parceria com o Tribunal de Justiça de Sergipe e incentivou os clientes elegíveis no Programa Desenrola a aproveitarem essa oportunidade.
O Programa Desenrola permite que os clientes elegíveis busquem a Energisa durante o mutirão da Semana Nacional de Conciliação para esclarecer dúvidas sobre o programa. Os clientes podem negociar suas dívidas com descontos de até 75% e parcelamento em até 60 vezes, com taxas de juros que não ultrapassam 1,99% ao mês. As negociações com a Energisa devem ser realizadas por meio da plataforma do Desenrola, disponível no site www.gov.br. O programa tem como objetivo regularizar a situação de pessoas físicas com renda de até dois salários mínimos ou inscritas no Cadastro Único (CadÚnico).
Além do atendimento no posto avançado do Cejusc, a Energisa está disponibilizando orientação aos clientes em várias agências de atendimento, nos Centros de Atendimento ao Cidadão (CEAC) nas cidades de Itabaiana, Lagarto e Simão Dias, e no órgão de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) em Aracaju, localizado na Praça Camerindo. Os horários de atendimento nesses locais variam, com algumas agências funcionando das 7h às 13h.
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