O Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Aracaju) continua a sua missão de fornecer informações valiosas aos consumidores, desta vez explorando o universo dos cortes de carne. A pesquisa comparativa de preços, realizada pela Procon Aracaju, parte integrante da Secretaria Municipal da Defesa Social e da Cidadania (Semdec), ocorreu no dia 19 de outubro, abrangendo sete estabelecimentos comerciais na capital, onde foram verificados 34 itens.
Variedade de Opções e Preços
Os consumidores agora têm à disposição uma tabela detalhada, onde podem consultar os valores distribuídos nas categorias de produtos, incluindo cortes de carne bovina, suína, linguiça do tipo calabresa, toscana e frango. Abaixo estão alguns destaques da pesquisa:
- Alcatra: Os preços variam entre R$42,99 e R$31,99.
- Filé de Peito de Frango: A pesquisa revelou valores entre R$25,99 (temperado) e R$15,90.
- Picanha: Os preços para a picanha se situam entre R$49,99 e R$69,90.
Essa análise minuciosa dos preços visa proporcionar aos consumidores uma referência para tomarem decisões mais conscientes, alinhadas com o seu orçamento.
Transparência no Mercado
Carolinne Bongiovani, a coordenadora do Procon Aracaju, destaca que esta pesquisa não apenas fornece uma referência de preços, mas também promove a transparência no mercado. Ela ressalta que o Procon, como órgão administrativo, não tem a função de regular preços, estipulando valores mínimos ou máximos. No entanto, é crucial lembrar que o órgão desempenha um papel essencial na coibição de condutas abusivas que possam ocorrer nas relações de consumo.
Atendimento ao Consumidor
Para atender às necessidades dos consumidores, o Procon Aracaju oferece canais de comunicação acessíveis. Dúvidas e denúncias podem ser feitas através do SAC 151 ou pelo telefone 3179-6040, de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h. Para reclamações presenciais na sede do órgão, é necessário agendar o atendimento antecipadamente por meio do site agendamento.procon.aracaju.se.gov.br ou pelos canais telefônicos disponíveis.
Registro Online de Reclamações e Denúncias
Uma novidade interessante é a plataforma “AjuInteligente” no site da Prefeitura de Aracaju. Lá, os cidadãos podem acessar o serviço online “Defesa do Consumidor”, que oferece a possibilidade de registrar reclamações e denúncias. Os consumidores podem detalhar suas situações, anexar documentação pessoal e arquivos digitalizados que comprovem os fatos ou que possam auxiliar os técnicos do Procon Aracaju na análise do caso. Isso inclui comprovantes de residência, RG, contratos, registros fotográficos e de conversas em aplicativos de mensagens, números de protocolo e outros documentos relevantes.
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