Com a Black Friday se aproximando, o Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Aracaju), vinculado à Secretaria Municipal da Defesa Social e da Cidadania (Semdec), está aumentando suas ações de fiscalização no comércio da capital. Além disso, o órgão está fornecendo orientações valiosas tanto para fornecedores quanto para consumidores, visando a promover relações de consumo justas e transparentes.
Durante a semana passada, entre os dias 23 e 27, o Procon Aracaju realizou visitas a 32 lojas em um shopping localizado no bairro Industrial. Durante essas inspeções, os agentes do Procon verificaram diversos aspectos cruciais para garantir uma Black Friday sem problemas. Alguns dos pontos de foco incluíram:
- Precificação correta e ostensiva: As lojas foram inspecionadas para assegurar que os produtos expostos à venda estavam com os preços devidamente visíveis e corretos.
- Informações sobre diferenciação de preço: Fornecedores foram orientados a fornecer informações claras sobre como os preços podem variar dependendo da forma de pagamento, garantindo transparência nas transações.
- Política de troca: O Procon enfatizou que a troca de produtos não é obrigatória em caso de insatisfação pessoal. No entanto, quando as lojas optam por oferecer essa possibilidade, elas devem comunicar claramente as condições ao consumidor.
- Produtos importados e brinquedos: No caso de produtos importados, é obrigatório que as informações estejam em língua portuguesa. Para brinquedos, é essencial verificar as informações sobre faixa etária, a presença do certificado da ABRINQ e do selo do Inmetro.
Carolinne Bongiovani, coordenadora do Procon Aracaju, enfatizou a importância de os consumidores estarem cientes dessas questões antes de efetivar suas compras, verificando todas as condições destacadas para a possível troca.
Os fornecedores que estavam em situação irregular receberam um prazo de cinco dias para se adequarem às normas estabelecidas pelo Procon Aracaju. Além disso, o órgão continuará monitorando os preços dos produtos mais procurados, com base em uma pesquisa recentemente divulgada.
Para acessar informações detalhadas sobre os preços e verificar a pesquisa realizada, os consumidores podem visitar o site oficial do Procon Aracaju em procon.aracaju.se.gov.br.
Para obter suporte, esclarecer dúvidas ou fazer denúncias, os consumidores podem entrar em contato com o órgão por meio do SAC 151 ou ligando para o número 3179-6040, de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h. O envio de solicitações também é possível pelo e-mail procon@aracaju.se.gov.br.
Além disso, para atendimento presencial na sede do Procon Aracaju, é necessário agendar previamente pelo site agendamento.procon.aracaju.se.gov.br ou pelos canais telefônicos disponíveis.
Reprodução autorizada mediante a divulgação da Fonte:https://imprensa24h.com.br