Comunidade no WhatsApp reúne promoções das lojas do mall com curadoria da equipe de Marketing
Neste ano, a Black Friday acontece em 27 de novembro, mas o Shopping Jardins, em Aracaju (SE), já ativou uma comunidade no WhatsApp para compartilhar as ofertas antecipadamente com os consumidores. Até o dia 30 de novembro, o canal divulga, diariamente, promoções oferecidas pelas lojas do empreendimento. Já em 11 de novembro, a comunicação será intensificada com ofertas voltadas à data dupla. Para ingressar no grupo, basta acessar o link https://chat.whatsapp.com/CJHJCOxHwsW2sISs77Klyo.
A iniciativa do Shopping Jardins acompanha um movimento que só cresce no Brasil. Pesquisa divulgada em agosto deste ano pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, aponta que 55% dos consumidores participam de grupos de ofertas no WhatsApp. O índice aponta um crescimento de 14 pontos percentuais em relação ao ano anterior.
A diferença entre um grupo útil e um grupo de spam passa pela curadoria. A relevância da informação para o consumidor é determinante para que ele permaneça em uma comunidade. Com o intuito de alinhar a comunicação com as expectativas do público, o canal do Shopping Jardins realiza enquetes e seleciona as principais oportunidades de compra. “Os lojistas nos informam as ofertas, nós fazemos uma curadoria e compartilhamos em primeira mão com os integrantes da comunidade”, explica Acácia Sandes, gerente de Marketing do Shopping Jardins.
Black Friday atrai caçadores de descontos
Levantamento da Serasa Experian divulgado em setembro estima que 23,5 milhões de brasileiros devem movimentar a Black Friday neste ano. Mais da metade desse público (52,8%) apresenta perfil de caçador de descontos, comportamento quase três vezes mais presente do que em outras datas comerciais. Essa categoria reúne quem pesquisa preços, troca informações em grupos online, usa cupons e compara marcas antes de comprar. A maioria é formada por mulheres (55,2%), com concentração na faixa de 34 a 48 anos (47,3%).
A busca por promoções costuma iniciar um mês antes da data comercial. Segundo Pesquisa de Intenção de Compra da LWSA, feita com 1.044 pessoas, metade dos brasileiros tem esse hábito. Não por acaso, o Shopping Jardins ativou a sua comunidade ainda em outubro e já vem compartilhando promoções.
Confira algumas ofertas já anunciadas
- Magazine Luiza — Air Fryer Mondial Family 4L com Timer: R$ 279,90 à vista, até 03/11;
- Leão de Ouro — Tênis infantil Hey Girl, Azul Bebê: de R$ 94,99 por R$ 39,99;
- Lupo — Top feminino sem costura, tamanhos P, M e G: de R$ 159,99 por R$ 69,99;
- Cult Kidss — Camiseta Picolé, 100% algodão sustentável: de R$ 45,90 por R$ 19,90;
- Riachuelo — Base Stick 12g Boca Rosa: de R$ 89,99 por R$ 45,99;
- Arte em Papel — Mochila com rodinhas Arco-Íris, Colors of Happiness: de R$ 365,80 por R$ 160,00;
- Superótica São José – Armação de óculos Jean Marcel: de R$ 315,99 por R$ 94,79.
A validade de cada oferta é de responsabilidade da loja e está sujeita à duração do estoque e às condições estabelecidas por cada uma delas. Mais informações sobre a comunidade estão disponíveis no Shopping Jardins App (Android e iOS).