O Itaú Unibanco comunicou a ocorrência de instabilidades de origem interna em seus sistemas, afetando diversos serviços e aplicativos disponibilizados aos seus clientes em todo o país. A instituição bancária ressalta que não houve qualquer tipo de ataque externo comprometendo a segurança dos dados dos clientes.
O Itaú Unibanco, uma das maiores instituições financeiras do Brasil, reconheceu as dificuldades enfrentadas por seus correntistas devido à instabilidade em seus sistemas. O banco assegura que todas as medidas estão sendo tomadas para solucionar o problema e que os dados sensíveis dos clientes estão protegidos.
Segundo comunicado oficial, o banco enfatiza que a interrupção de serviços não foi causada por um ataque cibernético, mas sim por questões internas que estão sendo tratadas com máxima prioridade. A instituição lamentou o inconveniente enfrentado por clientes e parceiros, ao mesmo tempo em que informou que os sistemas estão sendo gradualmente restabelecidos.
O Itaú Unibanco informou que o aplicativo destinado a correntistas pessoa física foi restabelecido, permitindo aos usuários acessar novamente suas contas e realizar transações financeiras.Outros aplicativos e canais do banco deverão estar completamente disponíveis a partir das 19h deste mesmo dia, conforme a instituição afirmou em nota.
Nesta segunda-feira (7), o aplicativo do banco Itaú Unibanco enfrentou instabilidade, deixando milhares de clientes sem acesso ao app em todo o país. Muitos usuários tiveram dificuldades para acessar suas contas e realizar serviços básicos, como pagamentos e envio de PIX.