O Instituto de Identificação Papiloscopista Wendel da Silva Gonzaga (IIWSG) está implementando medidas para ampliar os serviços de emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) em Sergipe, a fim de atender a crescente demanda da população. A partir desta sexta-feira, 19, o instituto passará a oferecer atendimento em três turnos, incluindo o noturno, proporcionando mais flexibilidade para os cidadãos.
Novos Horários de Atendimento Presencial:
- Manhã: das 7h às 12h
- Tarde: distribuição de senhas presenciais das 15h às 16h30, com atendimento noturno até às 20h.
As senhas presenciais serão distribuídas até às 16h30, garantindo que todas as pessoas que as receberem sejam atendidas no mesmo dia.
A partir da próxima semana, o agendamento pelo site da Secretaria de Segurança Pública (SSP) será ampliado, ocorrendo às segundas e quintas-feiras, às 12h. Além disso, será possível realizar agendamentos pelo telefone 3194-2400, de segunda a sexta, a partir das 10h.
Marcos Manelito, diretor do IIWSG, destacou que o novo sistema de emissão da CIN permitiu uma reorganização dos servidores, possibilitando a abertura de um novo turno. Ele explicou: “Vamos ampliar o atendimento aqui na sede, agora com três turnos: pela manhã, à tarde e à noite.”
O agendamento pelo site continuará disponível das 7h às 15h, mas haverá a distribuição de senhas presenciais das 15h às 16h30 para atender aqueles que não conseguiram agendar online.
Manelito anunciou que estão em análise junto à SSP alterações no agendamento online, visando aprimorar a distribuição de senhas. O instituto conta com um call center e um canal no WhatsApp para esclarecimento de dúvidas, além de atendimentos especiais sem limite de senhas.
Para fortalecer a capacidade de emissão da CIN, o IIWSG recebeu 56 kits, atualmente em configuração para serem implementados nos sistemas do Instituto de Identificação. A partir de sexta-feira, 19, os Centros de Atendimento ao Cidadão (CEACs) iniciarão os agendamentos, visando uma retomada gradual dos atendimentos normais nos postos do instituto.
Em relação aos agendamentos pelo Agenda Fácil, o IIWSG informa que ocorrem às sextas-feiras, às 17h, e está em processo de análise a possibilidade de expansão para outros dias da semana, em colaboração com a empresa e o Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP).