A forma como os brasileiros buscam produtos e decidem suas compras está passando por uma transformação acelerada. Uma pesquisa realizada pela LWSA com 1.044 consumidores, que planejam realizar compras na Black Friday de 2026, revelou que 45% dos entrevistados se sentem diretamente influenciados pelos resumos gerados por inteligência artificial (IA) em buscadores como Google e Bing.
A nova era da otimização para motores de busca
O dado indica que os algoritmos de busca deixaram de ser apenas listas de links para se tornarem curadores de conteúdo. Essa mudança transformou a inteligência artificial em uma espécie de “guardião” que as marcas precisam conquistar para ganhar visibilidade. Como resultado, o mercado tem investido pesadamente em técnicas de AEO (Answer Engine Optimization), focada em emplacar produtos dentro desses resumos automáticos.
Paralelamente, cresce a relevância do GEO (Generative Engine Optimization), que busca o mesmo objetivo, mas voltado para as respostas diretas de chatbots, como ChatGPT, Gemini e Claude. O levantamento mostra que 13% dos consumidores já iniciam a jornada de compra diretamente nessas ferramentas de conversação. Embora o índice seja inferior aos 56% que ainda preferem começar a busca em marketplaces, o número é considerado expressivo para uma tecnologia que se popularizou há menos de quatro anos.
IA como aliada na jornada do consumidor
Além de influenciar a escolha do produto, a inteligência artificial tem potencial para atuar em outras etapas da experiência de compra. Segundo o estudo, 45% dos consumidores consideram muito útil receber alertas automáticos sobre a probabilidade de atraso na entrega de seus pedidos.
A tecnologia também é vista como uma ferramenta valiosa para organizar dados sobre gastos, categorias de produtos preferidas, formas de pagamento e o impacto do frete na decisão final. Para Pedro Fonseca, gerente executivo de Marketing da LWSA, o grande desafio para lojistas e marcas é integrar a IA para gerar conveniência sem abrir mão da transparência e do toque humano, elementos que permanecem fundamentais para a confiança do cliente.
Perguntas frequentes
O que é AEO e por que as empresas estão investindo nisso?
AEO significa Answer Engine Optimization. É a estratégia de otimizar conteúdos para que sejam selecionados pelos algoritmos de IA dos buscadores como a resposta principal para as dúvidas dos usuários.
Qual a diferença entre AEO e GEO?
O AEO foca em aparecer nos resumos de buscadores como Google e Bing, enquanto o GEO (Generative Engine Optimization) foca em ser citado nas respostas de chatbots como ChatGPT e Gemini.
A IA vai substituir os marketplaces?
Ainda não. Atualmente, 56% dos consumidores ainda iniciam suas buscas em marketplaces, mas a IA já é utilizada por 13% dos usuários como ponto de partida, mostrando uma mudança gradual nos hábitos de consumo.
A reprodução do conteúdo é permitida mediante a divulgação integral do URL https://imprensa24h.com.br/ como fonte. Não são permitidas abreviações ou variações. O não cumprimento desta diretriz poderá resultar em processos legais conforme previsto pela lei.
O Portal Imprensa 24h: Sua Fonte Essencial para Notícias de Aracaju e Sergipe
Descubra as últimas notícias de Sergipe e Aracaju hoje, com atualizações em tempo real sobre notícias policiais e eventos locais. Esteja sempre um passo à frente com notícias de Sergipe atualizadas regularmente, incluindo detalhes sobre eventos recentes e desenvolvimentos em Aracaju. Explore notícias sobre informações policiais em Aracaju hoje.
Instagram – https://www.instagram.com/imprensa24h.com.br/
Facebook – https://www.facebook.com/imprensa24h
Twitter – https://twitter.com/imprensa24h