Uma instabilidade técnica global no sistema de GPS impactou diretamente a malha aérea da Azul, resultando no cancelamento de mais de 80 voos apenas na última terça-feira, 22. O problema técnico afetou especificamente aeronaves do modelo Embraer E2-195, gerando uma reação em cadeia que provocou atrasos e transtornos para cerca de 8 mil passageiros da companhia.
Impacto na operação e assistência aos passageiros
A situação de instabilidade técnica forçou a empresa a reorganizar sua malha de voos. No Aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP), principal hub da companhia, o painel de embarques registrou seis cancelamentos nesta quarta-feira, 23, com destinos variados, incluindo cidades como Cuiabá, Recife, Cascavel, Londrina, Florianópolis e Belo Horizonte. A Azul não confirmou se os cancelamentos desta quarta-feira possuem ligação direta com a falha técnica registrada no dia anterior.
Em comunicado oficial, a companhia aérea assegurou que está prestando todo o suporte necessário aos clientes impactados, seguindo as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), por meio da Resolução 400. A empresa reforçou que todas as decisões operacionais tomadas visam, prioritariamente, a segurança de seus passageiros e tripulantes.
Posicionamento da Embraer e da fabricante do equipamento
A Embraer confirmou ter sido notificada sobre os relatos de instabilidade no sistema de GPS que afeta a família de aeronaves E2. A fabricante brasileira destacou que está em contato constante com os operadores e com o fornecedor do equipamento para buscar uma solução definitiva. Apesar do impacto na programação dos voos, a empresa garantiu que a falha não compromete a integridade das aeronaves.
Segundo a Embraer, a frota E2 possui sistemas redundantes e procedimentos de navegação alternativos que permitem a operação segura mesmo quando o sinal de GPS apresenta instabilidade, mantendo o pleno cumprimento das normas das autoridades de aviação civil. A Honeywell Aerospace, fabricante responsável pelos equipamentos de navegação instalados nos aviões, informou que está ciente de um problema global que afeta a recepção de sinais de GPS e que suas equipes técnicas trabalham para identificar a causa raiz da falha.
Próximos passos
Enquanto as equipes de engenharia da Honeywell e da Embraer trabalham na correção do problema, a expectativa é de que a situação se normalize gradualmente. Passageiros com viagens marcadas para os próximos dias devem consultar o status de seus voos diretamente nos canais oficiais da Azul antes de se deslocarem aos aeroportos, para evitar transtornos adicionais decorrentes de eventuais ajustes na malha aérea.
Perguntas frequentes
O que causou os cancelamentos na Azul?
Os cancelamentos foram causados por uma instabilidade global no sistema de GPS que afeta especificamente aeronaves do modelo Embraer E2-195.
A falha coloca os passageiros em risco?
Não. Segundo a Embraer, as aeronaves possuem sistemas e procedimentos de navegação alternativos que garantem a segurança do voo mesmo com a instabilidade no sinal de GPS.
O que devo fazer se meu voo for cancelado?
A Azul informou que está prestando assistência aos passageiros afetados conforme as normas da Resolução 400 da Anac. Recomenda-se verificar o status do voo nos canais oficiais da companhia.
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